Вопросы и ответы
В каких городах вы работаете?
Наши представители есть в Иннополисе и в Казани. Периодически мы также бываем в Москве и Санкт-Петербурге. Стоит отметить, что пользоваться ботом можно в любом городе, все взаимодействие происходит через интернет.
В случае каких-либо вопросов или проблем возможны консультации с помощью систем видео-связи (например, Skype)
Как мне получить бота для своей кофейни?
Для того, чтобы начать использовать бота, нужно оформить подписку. У нас есть несколько вариантов подписки. Вы можете ознакомиться с ними на странице "Продукты и цены".
Как происходит процесс покупки?
После того, как вы выберите план подписки, мы обсудим с вами детали по электронной почте. Нам важно понять какое у вас будет меню, сколько точек и сколько языков должен поддерживать бот.

После этого мы заключаем договор, и вы производите оплату за месяц. В течение недели мы проводим все необходимые настройки (может изменяться в зависимости от объема меню и количества языков) и отдаем вам адрес бота и доступ в личный кабинет.

Вы проверяете. Если все в порядке, то мы подписываем акт приемки-передачи, а Вы начинаете полноценно пользоваться сервисом.

Важно, что первая неделя настройки не включается в оплаченные 30 дней права использования сервиса. То есть отсчет времени идет только после подписания акта приемки-передачи.
Как происходит оплата?
Юридическое лицо
1) Вы выбираете план использования сервиса и оставляете нам заявку на странице выбора продуктов
2) Мы связываемся с вами для подтверждения заказа по электронной почте
3) Мы формируем счет на оплату и отправляем его Вам
4) Вы оплачиваете счет.
Есть ли кофейни, которые уже используют бота?
Да. Вы можете ознакомиться в историей одной из кофеен
Нужно ли мне для работы бота настраивать сервер?
Нет, не нужно. Мы настроим бота на нашем собственном сервере. У вас будет полностью рабочий бот, не нужно платить за аренду сервера и держать отдельного системного администратора
Как посетитель кофейни может начать пользоваться ботом?
В отличие от приложения, бот очень прост для установки. Если у вашего посетителя установлен мессенджер Telegram, то начать пользоваться ботом он сможет за 5 секунд. Вы можете поставить QR-код с информацией о боте. При наведении камеры на данный QR-код у человека откроется приложение Telegram с ботом. Все, что нужно будет сделать - нажать на кнопку "Start"
Вы можете попробовать здесь
Как кофейня узнает о заказах?
Есть несколько способов. В базовой версии все заказы приходят в личный кабинет кофейни, который мы предоставим вам вместе с ботом. На данный момент мы занимаемся разработкой мобильного приложения для работы с заказами.

Также для есть интеграция с онлайн-кассами Poster: заказы приходят в терминал бариста.
Можно ли интегрировать бота с программой лояльности кофейни?
Да. Благодаря тому, что все заказы идут через бота, они автоматически привязываются к конкретному клиенту. После каждого заказа бот может автоматически начислять бонусные баллы клиенту в вашей программе лояльности.
Остались вопросы?
Задайте их нам по электронной почте
hello@coffee-technology.com
или
на странице Контакты