Кофейные технологии
Демо
На этой странице у каждого есть возможность почувствовать себя клиентом кофейни, который заказывает напиток, или работником кофейни.
Шаг 1
Открываем бота
Представьте, что вы увидели данный QR-код в кофейне. Мы узнали, что в этой кофейне есть возможность заказать кофе заранее.

Для того, чтобы начать пользоваться ботом, нужно две вещи:
1) Иметь Telegram на вашем смартфоне
2) Навести камеру на QR-код, если у вас IPhone. Для Android может потребоваться стороннее приложение для распознавание QR-кода.
Алиас бота:
@coffee_technology_demo_bot

Шаг 2
Запускаем бота
Первое, что нужно будет сделать - нажать на кнопку Start. После этого вы сможете взаимодействовать с ботом.

Важно
Вы можете заказывать любые напитки в любом количестве, смотреть свои заказы и так далее. Это специальный бот, который доступен любым желающим для изучения абсолютно бесплатно.
Шаг 3
Заказываем напиток
Интерфейс бота интуитивно понятный. Попробуйте заказать напиток, который вам больше всего приглянулся. После этого переходите к следующему шагу.
Шаг 4
Работник кофейни получает заказ
Для работника кофейни предусмотрен личный кабинет, куда приходят все заказы клиентов для данной кофейни.

У нас также имеется личный кабинет для демонстрации.
Перейдите в Личный кабинет для баристы

Для входа используйте следующие данные:
Логин: demo
Пароль: demo
Шаг 5
Просмотр заказов
В личном кабинете можно посмотреть все заказы, которые не обработаны и требуют действия со стороны работника кофейни. На шаге 3 вы заказали напиток, он должен отображаться на этом экране.
Шаг 6
Работа с заказом
Бариста может сделать 2 вещи:
1) Отменить заказ клиента, нажав на "Отменить заказ"
2) Приготовить напиток и нажать "Напиток готов"

В первом случае клиент получит соответствующее сообщение от бота, а во втором будет проинформирован, что его напиток готов, и что напиток уже можно забирать.

Нажмите на "Напиток готов"
Шаг 7
Ожидание когда клиент заберет напиток
Сейчас заказ имеет статус "Готово". Это означает, что напиток готов, но клиент его не забрал. Когда заказ в таком статусе, отображаются две кнопки.
1) Забрали - означает, что клиент пришел в кофейню, оплатил и забрал напиток
2) Не забрали - означает, что клиент не забрал напиток в течении длительного времени.

Для каждого клиента система хранит эту информацию. На основе этой информации вычисляется надежность клиента.

Нажимаем на "Забрали"
Шаг 8
Клиент забрал напиток
Заказ пропадает из раздела "Новые заказы". Однако, все заказы хранятся в разделе "Все заказы". Чтобы перейти туда, откройте меню и выберите "Все заказы"
Шаг 9
Просмотр истории заказов
Все заказы, в том числе и других клиентов, хранятся в данном разделе.
Есть возможность получить аналитику по клиенту. Для этого необходимо нажать на имя клиента в заказе.
Шаг 10
Просмотр статистики клиента
В данном разделе отображается количество заказов в разных статусах:
1) Забрали
2) Не забрали
3) В работе (новый заказ или заказ готов)
4) Отменен (заказ отменен работником кофейни)

Также есть дополнительная информация:
1) Язык интерфейса бота, который установил себе клиент
2) Дата регистрации
3) Надежность клиента (вероятность, что клиент заберет напиток)
4) Всего заказов, которые сделал клиент.
Подключите бота для своей кофейни